รัฐบาลยันลูกหนี้ กยศ. ไม่ต้องกังวล! แอปฯ Connect แสดงยอดหนี้คลาดเคลื่อนเพราะอยู่ระหว่างปรับปรุงระบบ ย้ําข้อมูลไม่หายแน่นอน

วันนี้ (30 เมษายน 2569) นางสาวพลอยทะเล ลักษมีแสงจันทร์ รองโฆษกประจําสํานักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยถึงกรณีข้อกังวลในสื่อสังคมออนไลน์เกี่ยวกับยอดหนี้ในแอปพลิเคชัน กยศ. Connect ที่มีความคลาดเคลื่อนหรือไม่เป็นปัจจุบันภายหลังการชําระหนี้ โดยรัฐบาลได้กําชับให้กองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา (กยศ.) เร่งแก้ไขปัญหาและสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้กู้ยืมเงินโดยเร็ว

นางสาวพลอยทะเล ระบุว่าสาเหตุที่ยอดหนี้คงเหลือยังไม่แสดงผลเป็นปัจจุบันเนื่องจาก กยศ. อยู่ระหว่างการพัฒนาระบบคํานวณหนี้ใหม่ให้สอดคล้องตามที่กฎหมายกําหนด ต้องตรวจสอบข้อมูลย้อนหลังของผู้กู้ยืมเงินจํานวนมากกว่า 4 ล้านบัญชี ซึ่งมีรายละเอียดธุรกรรมซับซ้อนและมีจํานวนมาก ปริมาณข้อมูลมหาศาลทําให้การพัฒนาระบบล่าช้ากว่าแผนที่วางไว้ ส่งผลให้ข้อมูลในแอปพลิเคชันยังไม่เป็นปัจจุบันในบางช่วงเวลา

รัฐบาลและ กยศ. ขอให้ผู้กู้ยืมเงินมั่นใจในประเด็นดังต่อไปนี้

1. บันทึกครบถ้วน: รายการชําระหนี้ทั้งหมดได้รับการบันทึกไว้ในระบบอย่างถูกต้องและไม่มีการสูญหาย

2. ตรวจสอบย้อนหลังได้: ผู้กู้ยืมสามารถตรวจสอบประวัติการชําระเงินเพื่อใช้เป็นหลักฐานยืนยันได้ผ่านแอปฯ กยศ. Connect ในเมนู “บริการ” > “รายการอื่น ๆ” > “รายการชําระเงินย้อนหลัง”

3. ไม่เสียสิทธิ: ยืนยันว่าผู้กู้ยืมเงินจะไม่เสียสิทธิประโยชน์ตามกฎหมายจากความคลาดเคลื่อนของแอปพลิเคชันในช่วงนี้อย่างแน่นอน

ทั้งนี้ รัฐบาลได้สั่งการให้ กยศ. รายงานความคืบหน้าการแก้ไขระบบให้ประชาชนทราบอย่างต่อเนื่องผ่านช่องทางหลักของหน่วยงาน เพื่อลดความกังวลและฟื้นฟูความมั่นใจของผู้กู้ยืมเงินและสังคม