หน้าฟีดพัง! ผู้ใช้ "Facebook" โวยคลิปโป๊-ไลฟ์อนาจารทะลัก ไร้การปิดกั้น

ปล่อยหลุดได้ยังไง? ผู้ใช้งาน "Facebook" สุดทน คลิปโป๊-ไลฟ์อนาจารโผล่เต็มหน้าฟีดอย่างไร้การควบคุม สังคมจี้ "Meta" รับผิดชอบ หลังหน้าฟีดเฟซบุ๊กถูกถล่มด้วยคอนเทนต์ลามกอนาจาร ท่ามกลางกระแสหลายประเทศทั่วโลกยกระดับกฎหมายคุมเข้มโซเชียล

วันที่ 24 พ.ค.69 - กลายเป็นประเด็นร้อนบนโลกออนไลน์ทันที หลังผู้ใช้งาน "Facebook" จํานวนมากพบความผิดปกติบนหน้าฟีด ที่จู่ๆ ก็มีคลิปวิดีโอและไลฟ์สดเนื้อหาลามกอนาจารปรากฏขึ้นมาอย่างต่อเนื่อง โดยไม่มีการเซนเซอร์หรือปิดกั้นจากระบบปฏิบัติการแพลตฟอร์ม 

ความน่ากังวลของเหตุการณ์นี้คือ ระบบแนะนําคอนเทนต์ (Recommendation Algorithm) ของเฟซบุ๊ก ดันทําหน้าที่กระจายและผลักดันคลิปอนาจารเหล่านี้ให้ขึ้นมาแสดงผลบนหน้าฟีดของผู้ใช้ทั่วไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงบัญชีผู้ใช้งานที่เป็นเด็กและกลุ่มเยาวชน ทําให้สังคมเกิดความวิตกเกี่ยวกับความปลอดภัยทางดิจิทัลเป็นอย่างมาก

จากการตรวจสอบเบื้องหลังความผิดพลาดในลักษณะนี้ บรรดานักวิเคราะห์ด้านเทคโนโลยีระบุว่า ปัญหามักเกิดจาก 2 ปัจจัยหลัก คือ ความบกพร่องของระบบความปลอดภัยอัตโนมัติ (Automated Moderation System) ที่ตรวจจับแฮกเกอร์หรือกลุ่มขบวนการปั๊มยอดวิวไม่ทัน และการตัดลดงบประมาณพร้อมทั้งเลย์ออฟพนักงานฝ่ายตรวจสอบเนื้อหา (Human Moderators) ของบริษัทเมตาในช่วงที่ผ่านมา ส่งผลให้มาตรการกลั่นกรองคอนเทนต์สายดาร์กมีประสิทธิภาพลดลงอย่างเห็นได้ชัด (ข้อมูลอ้างอิงจาก: สํานักข่าวรอยเตอร์ / TechCrunch) ปัจจุบัน ทางบริษัท เมตา (Meta) ยังไม่มีการออกมาชี้แจงอย่างเป็นทางการว่า วิกฤตฟีดลามกทะลักครั้งนี้เกิดจากบั๊กของระบบ หรือการถูกโจมตีทางไซเบอร์

ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นประจวบเหมาะกับช่วงเวลาที่รัฐบาลหลายประเทศทั่วโลก อาทิ สหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรป กําลังเริ่มบังคับใช้กฎหมายความปลอดภัยออนไลน์ที่เข้มงวด (เช่น Online Safety Act และ Digital Services Act) ซึ่งจ้องเอาผิดและปรับเงินมหาศาลกับแพลตฟอร์มบิ๊กเทค หากปล่อยปละละเลยให้มีเนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือสื่อลามกอนาจารเข้าถึงเยาวชน